Trong thời đại số hóa hiện nay, việc bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu doanh nghiệp trở thành một yêu cầu bắt buộc đối với mọi tổ chức, đặc biệt là các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực công nghiệp như Công ty TNHH Băng tải Tấn Triều. Chính vì vậy, chính sách bảo mật của băng tải Tấn Triều được xây dựng với mục tiêu cao nhất là bảo vệ quyền lợi và thông tin của khách hàng một cách toàn diện và minh bạch.

1. Mục tiêu của chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật của băng tải Tấn Triều được xây dựng dựa trên các nguyên tắc sau:

• Bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của khách hàng.

• Ngăn chặn hành vi xâm nhập, đánh cắp, rò rỉ hoặc sử dụng trái phép thông tin.

• Tăng cường niềm tin của khách hàng và đối tác trong quá trình hợp tác lâu dài.

Chúng tôi hiểu rằng, thông tin của khách hàng là tài sản quý giá cần được bảo vệ tối đa. Vì vậy, chính sách này là nền tảng cho mọi hoạt động xử lý dữ liệu tại Tấn Triều.

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật của Tấn Triều được áp dụng cho:

• Toàn bộ khách hàng và đối tác có giao dịch mua bán, lắp đặt, bảo hành hệ thống băng tải.

• Nhân viên, bộ phận kỹ thuật, bộ phận chăm sóc khách hàng và các bên liên quan trong nội bộ công ty.

• Hệ thống website, fanpage, email, phần mềm quản lý đơn hàng và các kênh tiếp nhận, xử lý thông tin khách hàng.
  

3. Những thông tin nào được thu thập?

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để phục vụ cho quá trình tư vấn, báo giá, ký hợp đồng và bảo hành sản phẩm. Bao gồm:

• Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng.

• Thông tin doanh nghiệp (nếu có): Tên công ty, mã số thuế, địa chỉ trụ sở.

• Thông tin kỹ thuật: Yêu cầu thiết kế băng tải, bản vẽ, thông số kỹ thuật.

• Thông tin giao dịch: Hợp đồng, đơn hàng, phiếu bảo hành, lịch sử thanh toán.

Chúng tôi không yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin ngân hàng, thẻ tín dụng hoặc bất kỳ dữ liệu nhạy cảm nào ngoài phạm vi cần thiết cho hợp tác.

4. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin thu thập sẽ được sử dụng nhằm:

• Tư vấn giải pháp băng tải phù hợp nhất cho khách hàng.

• Thiết kế, thi công, lắp đặt và bảo hành đúng yêu cầu.

• Thông báo về chương trình khuyến mãi, hậu mãi, bảo trì định kỳ.

• Hỗ trợ giải quyết sự cố kỹ thuật, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ.

• Nâng cao chất lượng dịch vụ thông qua khảo sát ý kiến khách hàng.

Tấn Triều cam kết không sử dụng thông tin của khách hàng cho mục đích thương mại, quảng cáo hoặc chia sẻ với bên thứ ba khi chưa được sự đồng ý bằng văn bản.

5. Bảo mật thông tin khách hàng như thế nào?

Tấn Triều áp dụng nhiều biện pháp đồng bộ để đảm bảo an toàn dữ liệu, bao gồm:

a. Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu khách hàng trên hệ thống phần mềm quản lý nội bộ.

• Sử dụng phần mềm có bản quyền, tường lửa và hệ thống phòng chống xâm nhập.

• Sao lưu định kỳ dữ liệu để phòng tránh mất mát trong các sự cố không mong muốn.

b. Biện pháp tổ chức

• Quy định rõ ràng trách nhiệm của từng bộ phận trong việc xử lý dữ liệu.

• Tập huấn định kỳ cho nhân viên về bảo mật thông tin.

• Hạn chế quyền truy cập thông tin, chỉ những người có liên quan trực tiếp mới được xem và xử lý dữ liệu.