Tấn Triều là đơn vị chuyên thiết kế, sản xuất và lắp đặt hệ thống băng tải công nghiệp với nhiều năm kinh nghiệm trên thị trường. Với phương châm “Uy tín tạo nên thương hiệu”, Tấn Triều không ngừng cải tiến chất lượng sản phẩm và dịch vụ nhằm mang đến sự hài lòng tối đa cho khách hàng. Một trong những yếu tố tạo nên sự khác biệt của Tấn Triều chính là chính sách bảo hành rõ ràng, minh bạch, và tận tâm.

Hệ thống băng tải là thiết bị hoạt động liên tục với tần suất cao, chịu ảnh hưởng của môi trường, tải trọng và các yếu tố cơ học khác. Do đó, việc có một chính sách bảo hành chuyên nghiệp và rõ ràng không chỉ giúp doanh nghiệp an tâm sử dụng mà còn thể hiện trách nhiệm và cam kết chất lượng từ nhà cung cấp.

Chính sách bảo hành hệ thống băng tải Tấn Triều được xây dựng nhằm:

•  Đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng
•  Tăng độ tin cậy và giá trị sử dụng lâu dài của sản phẩm
•  Khẳng định uy tín và chất lượng của thương hiệu Tấn Triều

1. Thời gian bảo hành
   - Thời gian bảo hành tiêu chuẩn: Tất cả các hệ thống băng tải do Tấn Triều sản xuất và lắp đặt đều được bảo hành từ 12 đến 18 tháng, tùy theo hợp đồng cụ thể và loại băng tải.
    - Gia hạn bảo hành: Khách hàng có thể lựa chọn gia hạn bảo hành có phí sau thời gian bảo hành tiêu chuẩn. Điều này giúp hệ thống luôn được bảo vệ tối ưu.
2. Phạm vi bảo hành

 Tấn Triều cam kết bảo hành miễn phí đối với các lỗi kỹ thuật phát sinh trong quá trình sử dụng bình thường và thuộc về trách nhiệm của nhà sản xuất. Cụ thể như sau:

 ✅ Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất

Bao gồm nhưng không giới hạn:

•  Khung sườn kết cấu: bị cong vênh, nứt gãy, không đảm bảo đúng thông số kỹ thuật đã cam kết.
•  Bề mặt băng tải: hư hỏng, bong tróc hoặc mài mòn bất thường do chất lượng vật liệu không đạt chuẩn.
•  Động cơ băng tải: hoạt động không ổn định, cháy, quá nhiệt do lỗi kỹ thuật.
•  Hệ thống truyền động: bao gồm dây curoa, bánh răng, ổ trục… bị lỗi lắp đặt hoặc sản xuất.
•  Bộ điều khiển, cảm biến và hệ thống điện: sai lệch chức năng, lỗi lập trình hoặc kết nối không ổn định.

 ✅ Sự cố phát sinh trong quá trình vận hành thông thường

Hệ thống xảy ra trục trặc khi được vận hành đúng hướng dẫn sử dụng nhưng vẫn phát sinh lỗi kỹ thuật từ thiết bị hoặc lắp đặt ban đầu do phía Tấn Triều.

 ⚠️ Lưu ý: Chính sách bảo hành chỉ áp dụng khi sản phẩm được sử dụng đúng theo hướng dẫn vận hành và bảo trì của nhà sản xuất, không có dấu hiệu bị can thiệp, sửa chữa bởi đơn vị thứ ba trước đó.

⚠️ Không bảo hành đối với các trường hợp sau:

• Hệ thống bị hư hỏng do sử dụng sai mục đích, lắp đặt không đúng hướng dẫn.
• Tác động ngoại lực: thiên tai, hỏa hoạn, va đập mạnh…
• Hệ thống đã bị bên thứ ba can thiệp sửa chữa trước khi Tấn Triều kiểm tra.

•  Tiếp nhận yêu cầu bảo hành: Qua điện thoại, email hoặc hệ thống hỗ trợ kỹ thuật trực tuyến.
•  Xác minh thông tin sản phẩm: Mã số hợp đồng, ngày lắp đặt, thời gian còn trong bảo hành.
•  Cử kỹ thuật viên đến kiểm tra thực tế: Trong vòng 24h - 72h tùy khu vực.
•  Báo cáo và xử lý sự cố: Nếu lỗi thuộc phạm vi bảo hành, Tấn Triều sẽ thay thế linh kiện hoặc sửa chữa hoàn toàn miễn phí.
•  Bàn giao và hướng dẫn lại cách vận hành: Sau khi khắc phục, đội ngũ kỹ thuật sẽ kiểm tra lại toàn bộ hệ thống và hướng dẫn vận hành, bảo trì đúng cách.

 1. Bảo trì định kỳ

•  Khách hàng được khuyến khích đăng ký dịch vụ bảo trì định kỳ hàng tháng/quý/năm.
•  Kiểm tra tổng thể hệ thống, bôi trơn, thay thế linh kiện hao mòn.
•  Phát hiện và ngăn ngừa sớm các rủi ro kỹ thuật.

 2. Dịch vụ sửa chữa nhanh 24/7

• Đội ngũ kỹ thuật luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7, kể cả ngày lễ nếu hệ thống gặp sự cố nghiêm trọng.
•  Linh kiện thay thế luôn có sẵn trong kho, giảm thiểu thời gian gián đoạn sản xuất.

 3. Hỗ trợ tư vấn kỹ thuật trọn đời

• Tấn Triều cung cấp hướng dẫn kỹ thuật, tư vấn giải pháp nâng cấp, mở rộng hệ thống hoàn toàn miễn phí.
•  Đào tạo kỹ thuật cho đội ngũ vận hành của khách hàng nếu có nhu cầu.

✔️ An tâm sử dụng
Không lo lắng về hư hỏng đột ngột hay rủi ro trong quá trình vận hành.
 ✔️ Tiết kiệm chi phí sửa chữa
Trong thời gian bảo hành, các chi phí thay thế hoặc sửa chữa gần như bằng 0.
 ✔️ Tối ưu hiệu suất sản xuất
Hệ thống hoạt động ổn định, ít lỗi kỹ thuật, giúp tăng năng suất và giảm thiểu thời gian dừng máy.
 ✔️ Tăng tuổi thọ hệ thống
Bảo trì và bảo dưỡng đúng cách giúp băng tải hoạt động bền bỉ hơn.

 1. Nếu tôi làm mất hóa đơn hoặc hợp đồng có được bảo hành không?
 Có. Chỉ cần bạn cung cấp mã số sản phẩm hoặc thông tin công ty, Tấn Triều sẽ tra cứu dữ liệu để xác minh thời gian và phạm vi bảo hành.
 2. Sau khi hết thời gian bảo hành, tôi có thể mua gói bảo hành mở rộng không?
 Có. Chúng tôi cung cấp gói bảo hành mở rộng và bảo trì định kỳ có phí, giúp bạn yên tâm vận hành lâu dài.
 3. Hệ thống đặt ở khu công nghiệp xa, Tấn Triều có hỗ trợ không?
 Có. Chúng tôi có mạng lưới kỹ thuật rộng khắp và sẵn sàng đến tận nơi, kể cả các khu công nghiệp xa trung tâm.

 Chính sách bảo hành hệ thống băng tải Tấn Triều là một trong những yếu tố tạo nên sự tin tưởng và hài lòng từ phía khách hàng. Không chỉ là cam kết bằng lời nói, Tấn Triều thực hiện chính sách này một cách nghiêm túc, có trách nhiệm và đầy chuyên nghiệp. Đó là minh chứng cho phương châm "Chất lượng – Uy tín – Đồng hành cùng phát triển" mà công ty luôn theo đuổi.
 👉 Nếu bạn đang tìm kiếm một đơn vị cung cấp hệ thống băng tải chất lượng, dịch vụ bảo hành rõ ràng và hỗ trợ kỹ thuật tận tâm, Tấn Triều chính là lựa chọn đáng tin cậy.